消费者“差评权”不容剥夺

时间:2019-08-25 08:16:17 作者:大岚西洱网 手机订阅 参与评论(0) 【投稿】

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当下,随着互联网快速发展,订餐、购物、订酒店等都可以通过网络完成,这种交易形式一般都伴随着评价机制,买卖双方可以互相评价。好评各方乐见,可一旦买家给出差评,消费者常常会面临商家的骚扰、恐吓。

首先,网购平台方应提高准入门槛,并通过提高违规代价让获得差评商家不敢轻易报复消费者。在网购交易出现问题、消费者举报时,平台方要积极出面处理,健全交易的促成。除买卖双方的自我约束,第三方监管也有重要责任。

当时,上海与南京间,京沪铁路沪宁段是唯一的一条铁道线。线路设备技术含量低。“线路钢轨使用的是短钢轨,列车时速只有二三十公里。黑色的火车头,拉着笨重的货物喘息着,车轮驶过,发出‘哐当、哐当’的撞击声。”姜福临回忆:“机车像摇篮,一路摇摇晃晃,站立不稳。”

此外,消费者自身也要做好维权准备,充分取证并保留聊天记录、发货单、差评记录、通话记录等,以此作为维权证据,在适当条件下可报警或提起诉讼。当然,对那些通过恶意差评威胁和敲诈商家的“职业差评”或“同行差评”行为,应依法严厉打击。(本文来源:经济日报作者:祝建波)

16日,乌克兰一架参加演习的苏-27战机在乌中部文尼察州坠毁,2名飞行员死亡,其中包括一名美国飞行员。事故原因仍在调查中。

旅博会还邀请国内知名旅游专家,以“文旅融合新时代·创新发展内蒙古”为主题,举办2018年内蒙古旅游产业发展高峰论坛,作主旨报告,共商内蒙古旅游业高质量发展大计。(记者 赵曦 格日勒图)

深入学习贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神,北仑发力产业布局,全力拓展民营企业创新转型的平台空间,高标准推进协和地块、峙南地块等重大平台的规划布局,鼓励优质民营企业入驻发展。同时,加快推进小微企业园区的建设和改造提升步伐,全力破解小微企业用地难、服务难问题,推动小微企业入园发展,加快形成产业集聚发展新平台。

其次,监管部门应尽快完善配套法规和业内管理办法,让恶意恐吓、殴打等侵害消费者权益的卖家在立即丧失电商资质的同时,受到法律制裁和社会谴责。

去年9月起,北京开展打击欺诈骗取医疗保障基金专项行动。负责人透露,专项行动期间,共发现136家定点医药机构存在不同程度的违规行为,在追回违规费用、限期整改的同时,对其中22家定点医疗机构严肃处理,包括解除协议、黄牌警示等;共核查门诊费用过高的参保人员10390人,发现违规行为给予处理的有947人,除追回违规费用外,对其中118人暂停社保卡结算,90人被移交司法机关。此外,北京市公安局共打掉涉案团伙10个,刑事拘留103人,涉案金额5000余万元人民币。

但现实中,却有商家无视消费者这一权利,消费者给网购差评后,便不断遭到人身攻击,或者无休止的电话骚扰。商家的“任性而为”不仅对日益旺盛的网络消费造成危害,法律法规也受到了挑战。这一问题,已成为必须高度重视、认真解决的社会问题。

平心而论,网购平台的“差评”也好,投诉也罢,只要是消费者基于自身感受和体验作出的评价,本质上都是消费者表达利益诉求、维护合法权益的一种手段,即差评权是消费者对商品和服务应该享有、不容剥夺的监督的权利。